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网站政策

隐私政策

 

蒂芙尼全球隐私声明

最后更新: 06.12.2018

点击此处,查看本全球隐私声明涉及的 Tiffany & Co. 零售关联公司。

蒂芙尼公司以及我们的子公司和关联公司(统称为“蒂芙尼集团”)尊重您对隐私的关切。在本全球隐私声明中,凡提及“我们”、“我们的”、“蒂芙尼”和“Tiffany & Co.”均指此处所列的负责处理您的个人信息的实体,该实体通常是收集您的个人信息的实体。本全球隐私声明描述了我们所收集的客户个人信息的类型、我们使用这些信息的方式、我们共享信息的对象以及客户在我们怎样使用他们的信息这一问题上所享有的选择权。我们还介绍了我们为保护信息安全而采取的措施,以及您如何联系我们了解我们的隐私做法。

我们的隐私做法可能随我们开展业务所在的国家/地区而异,以体现当地的做法和法律要求。您可以点击此处,查看与特定国家/地区相关的信息。

本全球隐私声明适用于我们通过您与蒂芙尼的交易和互动获得的个人信息,包括您使用蒂芙尼网站、移动应用程序、社交媒体页面和引用本隐私声明的其他平台(“在线渠道”);您进入我们的商店,包括填写客户信息收集卡,通过电话、活动和调查与我们联系(“线下渠道”);以及通过我们的第三方来源,包括广告和社交媒体网络(统称为“渠道”)。本全球隐私声明不适用于收集或使用您提供的与蒂芙尼信用卡帐户相关的信息(如果我们提供此类帐户)。我们每年或根据法律要求向信用卡帐户持有人通报我们的隐私做法。如果您是信用卡帐户持有人,您每年都会收到我们通过邮件发送给 Tiffany & Co. 信用卡帐户持有人的隐私声明。您提供的与蒂芙尼信用卡帐户相关的信息仅依据该声明进行管理。

我们收集的信息

我们通过上述各种渠道收集您的个人信息。我们收集的个人信息类型包括:

  • - 联系信息(如姓名、邮寄地址、电子邮件地址、手机或其他电话号码);
  • - 用户名和密码;
  • - 支付信息(如您的支付卡号、到期日、授权号或安全码、送货地址和帐单地址);
  • - 客户服务信息(如客户服务查询、意见和维修历史记录);
  • - 您提供的照片、评论和其他内容;
  • - 有关您的个人或专业兴趣、出生日期、婚姻状况、人口统计、产品体验和首选联系方式的信息;
  • - 您提交的与蒂芙尼工作机会相关的信息,例如联系方式、简历中的信息(包括工作经历、教育和语言技能)以及有关当前工作的详细信息;
  • - 购买和交易信息;
  • - 您提供的您希望我们联系的朋友或其他人的联系信息;
  • - 位置数据(例如从您的 IP 地址、国家/地区和/或邮政编码获得的数据)以及您的移动设备的精确地理位置(我们已就此发布声明,并提供了相应的选项);
  • - 点击流数据和关于您在线活动的其他信息(如关于您的设备、浏览行为和使用模式的信息),包括使用 Cookie、网络信标和类似技术通过在线渠道和第三方网站获取的信息(参见我们的 Cookie 政策);
  • - 我们可能从我们的第三方服务提供商获得的信息;和
  • - 我们通过我们的渠道获得的其他个人信息。

通过 Cookie 和其他技术收集信息

我们使用 cookie、网络信标(包括像素和标签)、网络服务器日志和其他技术,通过我们的在线渠道(包括您访问我们的网站、与我们的电子邮件交互、使用我们的应用程序或与蒂芙尼相关的广告、内容、工具、小部件或插件交互时)自动收集有关您的某些信息。您可以访问我们的 Cookie 政策,了解有关这些技术以及如何管理您的偏好的更多信息。

我们在线渠道上的第三方应用程序、工具、小部件和插件(如 Facebook 的“Like”按钮)提供商也可能使用自动方式收集有关您与这些功能交互的信息。此信息由功能提供商直接收集,并受其隐私政策或声明的约束。在适用法律允许的范围内,蒂芙尼不对这些提供商的信息做法负责。

我们如何使用收集的信息

我们收集本政策中所述的个人信息,并依赖于以下所述的若干法律依据使用这些信息,包括:

  • - 履行与您订立的合同;
  • - 我们合法的商业利益;
  • - 遵守法律义务、法院命令或行使或辩护法律主张;或
  • - 您对处理的同意,您可以随时撤销此同意。

我们使用收集的信息履行与您订立的合同,或者在签订合同之前应您的要求采取措施,包括:

  • - 与您进行交易,为您提供各种产品和服务;
  • - 处理并履行与我们的产品和服务相关的订单,并随时向您通报订单的状态;
  • - 管理工作机会,包括招聘、员工入职和其他人力资源用途;
  • - 提供客户支持(包括维修、修改、清洁等服务);和
  • - 创建和管理您在蒂芙尼的帐户。

我们根据我们的合法利益使用收集的信息,我们可以应要求对合法利益进行进一步的描述,包括:

  • - 经营、评估和改进我们的业务(包括开发新产品和服务;加强和改善我们的服务;管理我们的通信;分析我们的产品和客户群;进行数据分析;履行会计、审计等内部职能);
  • - 降低信用风险,管理收款;
  • - 验证您的身份;
  • - 向您发送促销材料和其他通信(包括感谢信、特殊时刻提醒以及来自与您接洽的销售人员的其他通信);
  • - 通过电子邮件、邮政邮件、电话和其他方式与您沟通,了解并管理您参与特殊活动、竞赛、抽奖、计划、优惠、调查和市场调查的情况;
  • - 防范、识别和防止欺诈和其他非法活动、索赔和其他责任;
  • - 遵守并执行相关行业标准、合同义务和政策;以及
  • - 回答您的询问。

此外,我们还会为了遵守和执行适用的法律要求以及在法庭诉讼、行政或庭外程序中确立、行使或辩护法律主张处理您的个人信息。

我们还以其他方式使用这些信息。我们会在收集时发布具体声明,并在适用法律要求的范围内征得您的同意。

Cookie 及其他技术的使用

如果我们已在适用法律要求的范围内获得您的同意,则我们可以将通过 Cookie、网络信标(包括像素和标签)、网络服务器日志和其他自动化方式收集的信息用于 Cookie 政策 中所述的目的。

我们还在我们的在线渠道上使用第三方分析服务,例如 Google Analytics、Adobe Experience Cloud 和 Sizmek(它们使用 cookie 和类似技术收集数据(例如 IP 地址)),用以评估在线渠道的使用情况和与在线渠道的交互。在适用法律要求的范围内,我们会在使用 cookie 进行分析之前征得您的同意。要了解有关这些分析服务以及如何选择退出的详细信息,请访问此处列出的相关网站:

依照兴趣显示的广告

在您使用我们的在线渠道时,我们和某些第三方(例如我们的广告网络、数字广告合作伙伴和社交媒体平台)会从第三方网站(例如发布我们广告的网站)收集有关您在一定时间内的在线活动的信息。我们可能会利用这些信息为您提供适合您个人兴趣的产品和服务广告。我们也可能会为此目的从发布广告的第三方网站获取相关信息。您可能会在其他网站上看到某些广告,因为我们使用第三方广告购买网络(如 Facebook、Rubicon 和 Twitter)。通过这些购买网络,我们可以通过人口统计、基于兴趣和背景的方式向用户发送消息。我们的广告网络可能代表我们收集的信息包括有关您访问发布蒂芙尼广告的网站的数据,例如您查看的页面或广告以及您在网站上进行的操作。这种数据收集会在我们的网站和参与这些广告网络的第三方网站上进行。这一过程有助于我们跟踪营销工作的效果。要了解如何选择退出依照兴趣显示的广告网络,请点击此处。在适用法律要求的范围内,我们会在将您的信息用于依照兴趣显示的广告之前征得您的同意。

我们的 Cookie 政策提供了有关通过 cookie 和其他技术收集数据的目的以及如何行使您的选择权(例如更改 cookie 偏好)的详细信息。

我们共享的信息

我们不会泄露我们收集的您的个人信息,本全球隐私声明中另有说明的除外。我们与受我们指示代表我们提供服务的服务提供商共享个人信息。我们不会授权这些服务提供商使用或披露信息,除非代表我们履行服务或遵守法律要求有此必要。此类服务提供商的示例包括处理信用卡支付、管理和降低信用风险、验证信息、履行订单以及提供网络托管、分析和营销服务的实体。我们还会在蒂芙尼集团全球范围内共享您的个人信息,以实现本全球隐私声明中所述的目的。

此外,在以下情况下,我们可能会披露您的信息:(i) 如果法律或法律程序要求,(ii) 向执法当局或其他政府官员披露,以及 (iii) 如果为了防止人身伤害或经济损失,或与调查可疑或实际欺诈或非法活动有关时,我们认为披露是必要的或适当的。如果我们出售或转让(或考虑出售或转让)全部或部分业务或资产(包括合并、收购、合资、重组、剥离、解散或清算),我们也保留转让有关您的个人信息的权利。

我们保留个人信息的时间

在适用法律允许的范围内,我们通常会在以下目的要求的时间范围内保留获取的您的个人信息:(1) 根据本全球隐私声明的条款获取这些信息的目的,这通常意味着我们会在我们与您的关系存续期间或在您在我们开立帐户期间保留您的个人信息;或 (2) 考虑适用的时效期限法规并遵守强制性适用法律。如本全球隐私声明“您的权利和选择”中所述,在您所在司法管辖区法律规定的范围内,您可以通过下述联系方式联系我们,要求我们删除您的信息或限制此类信息的处理。

您的权利和选择

我们向您提供了与我们收集的您的个人信息相关的某些选择,例如我们如何使用这些信息以及我们如何与您沟通。要更新您的偏好、随时要求我们从邮件列表中删除您的信息、行使您的权利或提交请求,请按照本全球隐私声明“如何联系我们” 中的说明与我们联系。您也可以通过电子邮件中的“取消订阅”链接从我们的邮件列表取消订阅。在您所在司法管辖区法律规定的范围内,您可以通过下述联系方式联系我们,要求访问我们保存的有关您的个人信息,要求我们更正、更新、修改或删除您的信息,或限制此类信息的处理。

根据适用法律,您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您在同意后或根据您所订立的合同向我们提供的您的个人信息。在技术上可行的情况下,您有权要求将此信息传输到另一家公司。如果您对我们的答复不满意,也可以向您所在国家/地区的数据保护部门投诉。

在法律有规定的情况下,您可以撤销以前向我们提供的任何同意,或以合法理由随时反对处理您的个人信息,此后我们将遵循您的偏好。这不会影响我们在您撤销同意前基于您的同意使用您的信息的合法性。

要行使您的权利,请按照本隐私声明“如何联系我们”中的说明与我们联系。您也可以通过此处列出的联系方式写信给您所在司法管辖区的相关蒂芙尼实体。为了保护您的隐私,维护安全,我们可能会在授予您访问信息的权限或满足您的请求之前采取措施验证您的身份。在适用法律允许的范围内,如果我们发现您的请求明显缺乏依据或过分,为了满足您的请求,或者如果您请求访问,为了向您提供我们保留的有关您的个人信息的额外副本,我们可能会收取合理的费用。

在您使用我们的在线渠道时,我们和某些第三方(例如我们的广告网络、数字广告合作伙伴和社交媒体平台)可能会从第三方网站收集有关您在一定时间内的在线活动的个人信息。某些网络浏览器允许您指示浏览器向访问的网站发送禁止跟踪信号,告知这些网站您不希望跟踪在线活动。由于没有通用的行业公认标准,我们的在线渠道并非针对响应所有类型的禁止跟踪信号或浏览器中的类似机制而设计,尽管如此,当我们识别到相关禁止跟踪信号时,我们会禁用用于在您离开我们的网站后识别您的计算机、向您呈现蒂芙尼广告的第三方标签。在 Cookie 政策中,我们提供了有关如何管理 cookie 偏好的信息,以及您对通过自动方式收集的您的个人信息的选择权。要了解管理与我们自动收集的数据相关的您的偏好的详细信息,请访问我们的 Cookie 政策

致加利福尼亚州居民的声明

根据《加利福尼亚州民法典》第 1798.83 条的某些限制,加利福尼亚州居民可要求我们向他们提供 (i) 在上一日历年内我们向第三方披露的用于直接营销目的的某些类别的个人信息清单,以及 (ii) 这些第三方的身份。要提出此要求,加利福尼亚州居民可以按照下文“如何联系我们” 中的说明与我们联系。

数据传输

我们可能将收集到的有关您的个人信息传输到美国和最初收集这些信息所在国家/地区以外的国家/地区,包括我们的关联公司和服务提供商经营所在的司法管辖区。这些国家/地区的数据保护法可能与您最初提供信息所在的国家/地区不同。在将您的信息传输到其他国家/地区时,我们会实施适当的保障措施,确保我们按照本全球隐私声明中的说明保护这些信息。

如果您位于欧盟,我们将遵守适用的法律要求,为将个人信息传输到未被承认为提供充分数据保护的欧盟以外国家/地区的接收人提供充分保护。在这种情况下,我们将实施适当的保障措施。关于从欧盟向美国传输个人信息,蒂芙尼公司通过了由美国商务部和欧盟委员会根据 GDPR 第 45 条就个人信息从欧盟传输到美国制定的欧盟-美国隐私保护框架的认证。点击此处,查看我们的欧盟-美国隐私保护隐私政策和认证。

我们如何保护个人信息

我们采取管理、技术和物理保护措施,旨在保护您提供的个人信息免遭意外、非法或未经授权的破坏、丢失、更改、访问、披露或使用。

儿童个人信息

我们的在线渠道是为一般受众而设计,不针对儿童。我们不会故意通过我们的网站和应用程序收集或请求 13(或相关法律规定的其他相关年龄)岁以下儿童的个人信息。如果我们获知从未满上述年龄的儿童收集了个人信息,我们会立即将信息从纪录中删除。如果您认为未满此年龄的儿童可能向我们提供了个人信息,请按照本全球隐私声明“如何联系我们” 中的说明与我们联系。

非蒂芙尼网站和服务的链接

为了向您提供方便和信息,我们的在线渠道可能提供到非蒂芙尼网站、应用程序和服务的链接,这些网站、应用程序和服务可能由与蒂芙尼无关的公司运营。这些公司可能有自己的隐私声明或政策,我们强烈建议您查看。我们的产品和服务也可能通过第三方平台(如应用商店提供商)或其他第三方渠道提供给您。我们对任何非蒂芙尼网站、应用程序或服务的隐私做法不承担任何责任。

全球隐私声明更新

本全球隐私声明(包括任何附录)可能会定期更新,以体现我们个人信息做法的变化。如有重大更改,我们会在网站上发布醒目通知,在通知顶部注明最近更新的时间。

如何联系我们

如果您希望我们更新您的个人信息或偏好,请发送电子邮件至 customerservice@tiffany.com。如果您对本全球隐私声明有任何疑问或意见,请发送电子邮件至 privacy@tiffany.com 联系我们。您也可以写信到:

Chief Compliance and Privacy Officer / Data Protection Officer
c/o Legal Department
Tiffany & Co.
Customer Relations
75-20 Astoria Blvd.
East Elmhurst, NY 11370